Reputation Rescue Blog

Kommunikations- und PR-Backup für den Krisenfall

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Seminar “Kommunikation in aussergewöhnlichen Lagen” am 23.04.09

Dienstag, 07. April 2009 von Gaudenz Weber

Am 23. April findet unser Seminar rund um das Thema Krisenkommunikation statt, das wir mit Pleon C-Matrix Group AG gemeinsam veranstalten. Der Fokus des Seminars richtet sich auf den Erfahrungsaustausch zwischen den Referenten und Teilnehmenden. Denn Krisenkommunikation ist zwar zu einem grossen Teil Erfahrungssache, doch ist jede Krise einzigartig und so auch die einzelnen Erfahrungen.

Im Seminar, das sich an Kommunikationsverantwortliche und interessierte Fachpersonen richtet, sollen deshalb pragmatische Erfahrungsberichte und “Tipps und Tricks” für kritische Situationen im Zentrum stehen.

Als Referenten treten auf:

Alexander Fink, CEO Pleon C-Matrix Group AG

Marc Büttler, lic. iur., Rechtsanwalt, LL.M., Partner

Urs Peter Naef, Stv. Leiter Corporate Communications und Mediensprecher des Migros-Genossenschafts-Bundes (MGB)

Olaf Grewe, Senior Account Manager Pleon C-Matrix Group AG

 

Detailliertes Seminar-Programm

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Das Unerwartete erwarten

Freitag, 13. Februar 2009 von Gaudenz Weber

Prof. Theo Wehner, ETH-Professor für Arbeits- und Organisationspsychologie, äussert sich in einem Interview in der NZZ vom 11.02.09 über die Kurzarbeit in Krisenzeiten:

“Auf die Agenda gehören flexiblere Arbeitszeitmodelle, mit denen sich solche Schwankungen besser ausgleichen liessen. Darauf kann sich der Arbeitnehmer eher einlassen als auf Kurzarbeit und Überstunden. Zudem muss das Management beginnen, sich von veralteten Planungsinstrumenten zu verabschieden. Es gilt heut nicht mehr, nur das Erwartete, sondern viel eher das Unerwartete zu managen.”

Diese Aussage gilt nicht nur für Arbeitszeitmodelle, sondern kann auch für weitere Managementbereiche, insbesondere die Unternehmens- kommunikation, als Imperativ gesetzt werden. 

Denn da man das Unerwartete nicht nur nicht erwartet, sondern meistens auch nicht kennt, geht es darum, jedes mögliche und unmögliche, unerwartete Unkenntnis zu managen, also den “Worst Case” - und schnell ist alles weniger schlimm als erwartet, da man nun das Unerwartete erwartet.

Hier geht’s zum Artikel

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Seminar “Kommunikation in aussergewöhnlichen Lagen”

Donnerstag, 05. Februar 2009 von Gaudenz Weber

Zusammen mit Pleon C-Matrix Group AG veranstalten wir am 05. März in Zürich ein Seminar rund um das Thema Krisenkommunikation. Der Fokus des Seminars richtet sich auf den Erfahrungsaustausch zwischen den Referenten und Teilnehmenden. Denn Krisenkommunikation ist zwar zu einem grossen Teil Erfahrungssache, doch ist jede Krise einzigartig und so auch die einzelnen Erfahrungen.

Im Seminar, das sich an Kommunikationsverantwortliche und interessierte Fachpersonen richtet, sollen deshalb pragmatische Erfahrungsberichte und “Tipps und Tricks” für kritische Situationen im Zentrum stehen. Schnell können scheinbar gut kontrollierte Risiken zur Krise werden. Die Kenntnis möglicher und sinnvoller Massnahmen und deren Vorbereitung in ruhigen Zeiten sind von zentraler Bedeutung für die erfolgreiche Bewältigung von (unternehmens-)kritischen Ereignissen.

Als Referenten treten auf:

Dr. Alfred Köcher, Mitbegründer und CEO von Pleon C-Matrix Group AG,

Peter Metzinger, Verwaltungsratspräsident von The Reputation Rescue Company AG

Kaspar Schuler, Co-Geschäftsleiter bei Greenpeace Schweiz

Marc Büttler, lic. iur., Rechtsanwalt, LL.M., Partner

Urs Peter Naef, Stv. Leiter Corporate Communications und Mediensprecher des Migros-Genossenschafts-Bundes (MGB)

 

Das Seminarprogramm gibt es unter  seminar-kommunikation-in-aussergewohnlichen-situationen_050309

Wir würden uns über zahlreiche Anmeldungen sehr freuen.

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Warren Buffet on Reputation

Sonntag, 16. November 2008 von Peter Metzinger

 

From an investor who knows why investors in general should really care about their companies’ reputation:

 

    “If you lose money for the firm by bad decisions, I will be very understanding. If you lose reputation for the firm, I will be ruthless.”

    Warren Buffet

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“If you think about that, you’ll do things differently”

Montag, 27. Oktober 2008 von Peter Metzinger

    It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you’ll do things differently.

    Warren Buffett

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Euroforum Fachtagung: Erfolgreiche Notfall- und Krisenkommunikation. Teil II

Donnerstag, 28. August 2008 von Gaudenz Weber

Der zweite Tag der Euroforum Fachtagung Notfall- und Krisenkommunikation in Luzern startete mit dem Referat von Greenpeace-Geschäftsleiter Kaspar Schuler. Er verdeutlichte anhand der Kampagne von Greenpeace gegen die Altlast-Deponien von Novartis rund um Basel, wie wichtig die Dialogbereitschaft der Unternehmer gegenüber kommunikativ starken Stakeholdern wie Greenpeace ist. Novartis konnte auf Grund geschickten Verhandelns und kluger Kommunikation die von Greepeace vorgeschlagene Lösung im angesprochenen Krisenfall für sich beanspruchen und so Reputationsgewinne verbuchen, die eigentlich Greenpeace zugeschrieben werden müssten. 

 

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Euroforum Fachtagung “Erfolgreiche Notfall- und Krisenkommunikation”

Dienstag, 26. August 2008 von Peter Metzinger

Gaudenz Weber und ich waren heute in Luzern an der Euroforum Fachtagung “Erfolgreiche Notfall- und Krisenkommunikation”. Es gab viele interessante Praxis-Berichte von Kommunikationsverantwortlichen mit Erfahrungen bei verschiedensten Arten von Krisen.

Urs-Peter Naef sprach über den Swissair Absturz in Halifax, Mario Cortesi über Herausforderunden bei der Stadtpolizei Zürich, Dr. Felix Räber über die Vorbereitung auf eine Grippe-Pandemie bei Novartis, Frank Bertisch über Risk Management bei Kuoni Reisen Holding AG. Auf strategischer Ebene gleichen sich die Empfehlungen wie ein Ei dem anderen. Was ja auch Sinn macht, denn Krisenkommunikation dient dem Vertrauenserhalt und der Reputationsrettung, und da gelten überall die gleichen Spielregeln (Transparenz, rasch und proaktiv kommunizieren, der Mensch kommt an erster Stelle, usw.)

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Fachtagung: Erfolgreiche Nofall- und Krisenkommunikation

Mittwoch, 20. August 2008 von Gaudenz Weber

Am 26. und 27. August findet die Euroforum-Fachtagung “Erfolgreiche Notfall- und Krisenkommunikation” im Hotel Astoria in Luzern statt. Urs Peter Naef, Mitbegründer von The Reputation Rescue Company AG, wird als Referent am 26. August kurz nach elf über seine Erfahrungen in kommunikativen Krisensituationen berichten und Beispiele aus seiner langjährigen Praxis als Krisenkommunikations-Experte ausführen.

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